Сбой в ПриватБанке: чем закончилась «авария»

В четверг, 4 июня, из-за технических сбоев несколько часов не работал сервис ПриватБанка Приват24. Пользователи сети массово жаловались на проблемы в работе как обычного приложения, так и приложения для бизнеса. При попытке зайти в личный кабинет на экране появлялась ошибка «504» или «Ошибка сервера». В 18:45 в ПриватБанке сообщили, что возобновили работу онлайн-банкинга.

Об этом сообщает Орбита-Львов.

«Приват24 лежит. Пишет: Request failed with status code 504», — сообщали в группе финучреждения на Facebook.

Также не работала горячая линия ПриватБанка.

«Сейчас есть операции, которые требуют дополнительного подтверждения. Просим дождаться соединения с оператором», — говорится в записанном сообщении. При этом сразу после этого клиентам сообщали о возникших проблемах и разъединяли.

В пресс-службе ПриватБанка сообщили OBOZREVATEL, что в работе приложения аварийная ситуация связи.

«Не проходит авторизация в Приват24. Процессинг, оплата картами и банкоматы работают в штатном режиме», — рассказали в банке.

В компании сначала заверили, что устранение проблемы может длиться примерно полчаса. Затем сроки ликвидации аварии были уточнены.

«В связи с аварийной ситуацией сетевого оборудования ПриватБанк сообщил клиентам о временных неудобствах с недоступностью авторизации в Приват24 и звонков в контакт-центр. По данным ПриватБанка, последствия такой аварийной ситуации будут ликвидированы в течение часа. Процессинг ПриватБанка, сеть банкоматов и оплата картами в торговой сети и интернете работает», — прокомментировали в пресс-службе финучреждения.

В 18:45 в ПриватБанке сообщили, что возобновили работу онлайн-банкинга. По их словам, причиной стала авария сетевого оборудования.

«Контакт-центр, процессинг ПриватБанка, сеть банкоматов, терминалов самообслуживания и оплата картами в торговой сети и интернете, как и раньше, работают в обычном режиме. Приносим извинения клиентам за временные неудобства, благодарим за терпение и поддержку!», — написали в банке.

Как ранее рассказывала Орбита-Львов, ПриватБанк продлил кредитные каникулы для среднего и малого бизнеса до конца июля.

Хотите читать новости в другом формате?
Подписывайтесь на телеграмм-канал Орбита-Львов
Подписаться можно ЗДЕСЬ

Источник